1. Überblick

Wir freuen uns über die Nutzung unserer App sowie über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Seit 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO).

Die App Promat Handbuch ist ein Angebot der Etex Building Performance GmbH, Geschäftsbereich Promat, Scheifenkamp 16, 40878 Ratingen. Die Etex Building Performance GmbH nimmt den Datenschutz ernst. Daten sind die Grundlage für uns, einen ausgezeichneten Service zu leisten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

Nachfolgend möchten wir Sie über die durch die Etex Building Performance GmbH, Geschäftsbereich Promat, Scheifenkamp 16, 40878 Ratingen durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser neuen Verordnung hinweisen.

Die Nutzung unserer App ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere App in Anspruch nehmen möchten kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage (z.B. die Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung), bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sämtliche im Projektordner gespeicherte Daten, wie Bilder und Notizen, von der Etex Building Performance GmbH nicht eingesehen und ausgewertet werden.

Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.

2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

2.1. Verantwortliche Stelle

Gern informieren wir Sie nachfolgend detailliert über den Umgang mit Ihren Daten bei der Etex Building Performance GmbH, Geschäftsbereich Promat, Scheifenkamp 16, 40878 Ratingen. Die Etex Building Performance GmbH ist verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO und des BDSG:

Etex Building Performance GmbH

Geschäftsbereich Promat
Scheifenkamp 16
40878 Ratingen

T: +49 2102 493-0
F: +49 2102 493-111
E-Mail: mail@promat.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch die der Etex Building Performance GmbH nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an die oben genannten Kontaktdaten senden.

2.2. Datenschutzbeauftragter

Darüber hinaus können Sie natürlich auch jederzeit unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten erhalten. Sofern Sie Anmerkungen oder Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren externen Datenschutzbeauftragten. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Etex Building Performance GmbH

Frau Manuela Matz
Scheifenkamp 16
40878 Ratingen

F: +49 6131 3277-878
E-Mail: datenschutz@loomans-matz.de

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen

3.1. Download der App 

Beim Herunterladen der App Promat Handbuch werden die dafür notwendigen Informationen an den jeweiligen App-Store-Betreiber übertragen. Dies sind je nach App-Store beispielsweise

  • die E-Mail-Adresse oder,
  • die Kundennummer des App-Store-Benutzers des jeweiligen App-Stores,
  • der Zeitpunkt des Downloads und
  • eine individuelle Gerätekennziffer.

Auf diese Datenerhebung haben wir jedoch keinen Einfluss und wir sind nicht für die Verarbeitung verantwortlich. Es gelten die entsprechenden Datenschutzerklärungen/ Einstellungen des jeweiligen App-Store Betreibers. Wir verarbeiten die vom jeweiligen App-Store-Betreiber bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der App auf das Endgerät notwendig ist.

3.2. Installation und Berechtigungen für iOS und Android

Zur technischen Funktionsfähigkeit der App und zur Bereitstellung der mit der App angebotenen Dienste kann die Etex Building Performance GmbH verschiedene Zugriffsmöglichkeiten und Informationen benötigen. Je nach Betriebssystem wird bereits beim Installationsvorgang eine Erlaubnis für den Zugriff auf einzelne Funktionen und Informationen abgefragt. Die Zugriffsberechtigungen können unter anderem die Kameranutzung, Die Fotogalerie, die Benachrichtigungen sowie die mobilen Daten umfassen. Wenn Sie im Rahmen der Nutzung der App eigene Fotos und Bilder laden möchten, müssen Sie der App Promat Handbuch gestatten, auf die Fotos und Bilder auf Ihrem Endgerät zuzugreifen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Wir fragen beim ersten Start nach der Erlaubnis.

Unter den Einstellungen des Endgeräts können diese Berechtigungen manuell entzogen werden. Dabei ist jedoch zu berücksichtigen, dass die mein App Promat Handbuch ohne entsprechende Freigaben nur eingeschränkt genutzt werden kann. Je nach App-Version werden vor oder nach der Installation Berechtigungen abgefragt.

3.3. Aufrufen unserer App

Beim Aufrufen unserer App Promat - Handbuch werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer App gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
  • der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung.

In der App ist eine Software des Dienstleisters opwoco integriert, welche die o.g. Logfile-Datensätze in anonymisierter Form auswertet, um das Angebot weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. Wenn Sie die Promat-App nutzen, wertet die Software anonymisiert aus, wie oft und wie lange Sie welche Texte / Angebote nutzen sowie welches Gerät und welche Softwareversion Sie benutzen. Weitere Auswertungen finden nicht statt.

Aus den erhobenen Daten sind uns keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich und werden durch uns auch nicht gezogen. Es findet eine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an den Hostingpartner opwoco statt. Die Zugriffe sind ausschließlich zur Sicherung des Systembetriebs und zu Abrechnungszwecken statt. Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer App,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Die Daten werden ab Datenerhebung für einen Zeitraum von 60 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht.

4. Kontaktaufnahme und Korrespondenz

4.1. Allgemeine Kontaktaufnahme

Sobald Sie mit uns telefonisch in Kontakt treten und uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese Kontaktdaten im Wege der Korrespondenz in unserem CRM-System. Folgende Daten werden hierbei von uns verarbeitet:

  • Vor- und Zuname,
  • Telefonnummern,
  • Ggf. E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung der Kontaktaufnahme zu vertrieblichen Zwecken unter Berücksichtigung einer Interessenabwägung kann als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift angesehen werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht und werden unverzüglich nach der Kontaktaufnahme, sofern sich hieraus nicht weitere Nutzungszwecke ergeben, gelöscht. Im Falle des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO können Sie der Verarbeitung widersprechen, soweit nicht die einschlägigen Gesetze u.a. zur Erfüllung eines Vertrages nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO eine Datenverarbeitung gestatten bzw. hierzu eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte nachfolgend unter Ziffer 5.2. dieser Datenschutzerklärung.

4.2. Elektronische Kontaktaufnahme

Sobald Sie mit uns auf elektronischen Wege in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten in unserem CRM-System. Zweck der Verarbeitung ist die Anfragenbearbeitung. Folgende Daten werden hierbei von uns verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse,
  • Vor- und Zuname,
  • Ggf. Telefonnummern

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte der Daten erfolgt nicht und werden unverzüglich nach der Kontaktaufnahme, sofern sich hieraus nicht weitere Nutzungszwecke ergeben, gelöscht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

4.3. Nutzerkonto

Grundsätzlich ist die Nutzung der Basisfunktion der App – Promat Handbuch anonym möglich. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen des Registrierungsprozesses angeben. Wir speichern Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu dem jeweiligen Zweck, für den Sie diese angegeben haben und ausschließlich im Rahmen der App – Promat Handbuch. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Über unser Login-System können Sie sich ein digitales Konto anlegen, mit dem Sie sich nach der ersten Registrierung automatisch anmelden können. Im Rahmen des Registrierungsprozesses müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Firmenanschrift, Ihre Telefonnummer und Branche sowie ein Passwort (Pflichtangaben) angeben. Des Weiteren können Sie freiwillig weitere Daten wie Titel, Berufsbezeichnung, Abteilung sowie Ihre Faxnummer angeben. Ihr persönliches digitales Konto bietet Ihnen die Möglichkeit, sich nicht nur die in der Promat-App bereitgestellten Unterlagen im PDF-Format anzuschauen, sondern darüber hinaus beispielsweise eigene Projekte anzulegen und zu verwalten, eigene Bilder und Fotos zu laden sowie Notizen innerhalb der App zu erstellen.

Sämtliche gespeicherte Nutzerdaten werden durch die Etex Building Performance GmbH, für die Synchronisation mit anderen Geräten des Nutzers, vorgehalten, um bei der Anmeldung auf andere Geräte des Nutzers, den Inhalt des Accounts zu übertragen.

Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Um Ihren Widerspruch geltend zu machen, senden Sie uns eine E-Mail mail@promat.de

Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

5. Werbung

Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO als grundsätzlich denkbar und damit als ein berechtigtes Interesse dar. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziffer 5.2. dieser Datenschutzvereinbarung.

5.1. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse nur für eigene Werbezwecke und auch nur dann, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO erteilt haben. Sofern Sie unseren Newsletter-Service abonnieren, weisen wir darauf hin, dass Ihre E-Mail-Adresse an einen Anbieter mit Sitz außerhalb der EU übermittelt wird zwecks Zusendung des Newsletters. Es erfolgt mithin eine Datenübermittlung an Campaign Monitor, Level 38, 201 Elizabeth Street, Sydney NSW 2000, Australia (Webseite des Herstellers). Ihre Einwilligung in den Newsletter-Service umfasst ebenfalls die Übermittlung außerhalb der EU zu unseren Auftragsverarbeiter. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Versendung an hierzu beauftragte Dritte weitergegeben. Ansonsten findet keine Datenweitergabe statt.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, übersenden wir Ihnen zunächst einen Bestätigungslink. Bitte klicken Sie diesen Link an, um in den Newsletter-Verteiler aufgenommen zu werden. Sie erhalten in regelmäßigen Abständen Informationen rund um neue Dienstleistungen, Sonderaktionen oder Veranstaltungen zum Zwecke der Werbung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit kostenfrei widerrufen. Hier klicken Sie entweder auf „Newsletter hier abbestellen“ am Ende jeder E-Mail oder schicken uns eine kurze Nachricht.

5.2. Widerspruchsrecht

Gegen die Verarbeitung zu den unter 5. genannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail an mail@promat.de oder ein postalisches Schreiben an die unter Ziffer 2.1. genannten Kontaktdaten. Soweit Sie Widerspruch einlegen, wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

6. Ihre Rechte

6.1. Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Artikel 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Artikel 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Artikel 17 DSGVO soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Artikel 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Artikel 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. Zuständige Aufsichtsbehörde für die Etex Building Performance GmbH ist: Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten entnehmen Sie Ziffer 2.2. dieser Datenschutzerklärung.

6.2. Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Artikel 21 Absatz 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden. Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Etex Building Performance GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, d.h. den Datenschutzbeauftragten in Nordrhein-Westfalen, zu wenden.

7. Datensicherheit und Datenübertragung

Die Etex Building Performance GmbH setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und sind zertifiziert.

8. Jugendschutz

Es liegt nicht in unserem Interesse, personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren zu erheben. Wir erfassen weder wissentlich noch absichtlich Daten über Kinder. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern ist nur mit Einwilligung der Erziehungsberichtigten zulässig. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Daten über Ihr Kind erfasst haben, können Sie als Erziehungsberechtigter uns dies unter mail@promat.de mitteilen. Die Daten werden vollständig gelöscht.

9. Änderung der Datenschutzerklärung

Die Etex Building Performance GmbH wird diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls aktualisieren. Die Verwendung der Nutzer-Daten unterliegt der jeweils aktuellen Version, die in der App abgerufen werden kann. Im Falle einer Änderung dieser Erklärung über einen wesentlichen Bereich (zum Beispiel Änderung der Berechtigungen, neue Funktionen, ein neuer Ansprechpartner, etc.) wird der Nutzer per E-Mail an die mit dem Nutzerprofil verknüpfte E-Mail-Adresse benachrichtigt. Wenn der Nutzer nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin auf die Webseite und die Dienste zugreift und diese nutzt, erklärt der Nutzer sein Einverständnis, rechtlich an die überarbeitete Datenschutzerklärung gebunden zu sein.